Tham khảo

Dữ liệu của bạn, bảo vệ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản, mật khẩu, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tất cả được mã hóa và giữ riêng biệt.

Mã hóa dữ liệu trên toàn bộ tài khoảnKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baQuyền yêu cầu xem dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vn7071 Dữ liệu của bạn, bảo vệ rõ ràng
BẢNG BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

vn7071 sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng mã và không bao giờ hiển thị cho nhân viên chúng tôi.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp rút được bảo vệ bằng mã hóa cấp độ ngân hàng; không có dữ liệu thanh toán nào được lưu trữ trong bộ nhớ tạm.

Mật khẩu an toàn

Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hash; nhóm hỗ trợ không bao giờ có quyền truy cập hoặc yêu cầu mật khẩu của bạn.

Cookie và theo dõi

Cookie được dùng để đăng nhập nhanh trên thiết bị tin cậy và phân tích sử dụng; bạn kiểm soát các tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt.

Xác minh rút tiền

Mỗi yêu cầu rút tiền yêu cầu mã OTP gửi đến điện thoại hoặc email của bạn để ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu hoạt động được giữ trong tài khoản hoạt động; sau khi xóa tài khoản, dữ liệu bị ẩn trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua phần hỗ trợ tài khoản.

HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách xử lý dữ liệu, muốn xem thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ vn7071. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có thể quản lý cài đặt quyền riêng tư trực tiếp trong tài khoản mà không cần liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tuyến

Trò chuyện với nhóm hỗ trợ tiếng Việt qua trang cài đặt tài khoản; phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về dữ liệu trực tiếp đến email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ.

Quản lý tài khoản

Truy cập Cài đặt > Quyền riêng tư để xem, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu ngay trên nền tảng.

Quyền riêng tư và dữ liệu trên vn7071

Bạn có quyền biết chính xác thông tin nào của mình được lưu giữ, cách nó được sử dụng, ai có thể truy cập, và làm thế nào để xóa hoặc sửa dữ liệu. Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt về quyền riêng tư trên vn7071.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp luật địa phương. Bạn kiểm soát hoàn toàn xem thông tin nào được công khai trên hồ sơ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được một tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, và dữ liệu hành vi đã lưu. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ.

Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn khỏi hệ thống công khai ngay lập tức. Dữ liệu lưu trữ cho mục đích pháp lý (giao dịch, phòng chống gian lận) sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày.

Mật khẩu không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản. Nó được chuyển đổi thành mã hash bằng cách sử dụng thuật toán bảo mật; ngay cả nhóm hỗ trợ vn7071 cũng không thể xem mật khẩu của bạn. Nếu bạn quên, bạn chỉ có thể đặt lại nó thông qua email hoặc OTP.

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ thiết bị tin cậy, tăng tốc độ đăng nhập và theo dõi cách bạn sử dụng nền tảng. Các cookie này không chứa thông tin thanh toán. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng sẽ chậm hơn.

Không. Chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động bên trong tài khoản vn7071 và nền tảng di động của chúng tôi. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc chia sẻ dữ liệu hành vi với bên thứ ba.

Có. Truy cập Cài đặt > Thông tin cá nhân để cập nhật tên, số điện thoại, email, địa chỉ ví. Một số trường (như tên được xác minh) có thể yêu cầu xác minh lại. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn gặp khó khăn khi thay đổi thông tin đã xác minh.